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Template Óptica 360 Pro
Otros · Óptica / Centro de Salud Visual
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Descripción
Template especializado para ópticas que integra CRM comercial, canal de e-commerce con flujo de atención por WhatsApp y panel administrativo tipo mini ERP. Está diseñado para acelerar ventas, seguimiento de clientes y control operativo diario en uno o varios locales.
Características
- CRM para gestión de leads, clientes recurrentes y seguimiento comercial
- Flujos de WhatsApp para cotización, bienvenida y derivación a asesor humano
- Catálogo online y ficha de producto para proceso de venta digital
- Panel administrativo con control de caja por local
- Control de inventario con alertas de stock mínimo
- Registro de pedidos y estados de laboratorio
- Facturación con boleta/factura y notas de crédito/débito
- Reportes de ventas por local, asesor y período
- Comparativo de rendimiento entre sedes
- Dashboard diario con indicadores operativos clave
- Soporte de tema claro/oscuro con persistencia local
- Diseño responsive para escritorio, tablet y móvil
Documentación
Documentación Funcional - Template Óptica 360 Pro
1) Estructura general del template
El template está organizado en tres módulos de negocio conectados en una sola interfaz:
- CRM - Gestión de Clientes: seguimiento comercial y postventa de pacientes/clientes.
- E-Commerce y Chatbot WhatsApp: captación digital, cotización y atención automatizada.
- Panel Administrativo (Mini ERP): operación diaria, inventario, caja, laboratorio y reportes.
2) Navegación y comportamiento
- La barra lateral permite acceder a cada módulo y sus pantallas internas.
- Los submenús se expanden por categoría funcional para agilizar la operación diaria.
- El contenido carga por pantalla dentro de un iframe, manteniendo navegación continua.
- Incluye modo claro/oscuro con guardado automático de preferencia.
- Diseño responsive con adaptación para desktop, tablet y móvil.
3) Módulo CRM - Gestión de Clientes
Este módulo cubre el ciclo comercial completo del cliente en óptica:
- Registro y asignación de leads a asesores.
- Control de etapas del pipeline comercial.
- Alertas por leads sin respuesta o estancados.
- Ficha única de cliente/paciente con historial de compras y recetas.
- Seguimiento de clientes inactivos y segmentación comercial.
- Recordatorios de control visual anual y notificaciones de pedido listo.
- Métricas de conversión por etapa y desempeño por asesor.
4) Módulo E-Commerce y Chatbot WhatsApp
Este módulo está orientado a conversión digital y atención omnicanal:
- Recepción y registro de leads desde canales digitales.
- Flujo de saludo, identificación y diagnóstico inicial.
- Cotización por WhatsApp y presentación de precio estimado.
- Derivación automática entre bot y asesor humano para cierre.
- Catálogo online, ficha de producto y guía de selección de lunas.
- Agendamiento de cita en tienda física y localizador de sedes.
- Historial de conversación para continuidad comercial.
5) Módulo Panel Administrativo (Mini ERP)
Este módulo centraliza la operación del negocio en tienda y backoffice:
- Dashboard del día con indicadores operativos.
- Control de stock por local y alertas de stock mínimo.
- Entrada de mercadería y transferencias de inventario.
- Registro de pedidos a laboratorio y seguimiento de estados.
- Registro de cobros, adelantos, saldos y conciliación de caja.
- Facturación con emisión de boleta/factura y gestión de notas de crédito/débito.
- Reportes de ventas y rendimiento por local, asesor y período.
- Exportación de reportes para control administrativo.
6) Flujo operativo recomendado
- Captar lead desde canal digital o tienda.
- Registrar lead y asignar asesor comercial.
- Cotizar producto/servicio y agendar atención.
- Registrar pedido y controlar avance de laboratorio.
- Cerrar cobro y emitir comprobante.
- Activar seguimiento postventa y recordatorios de control visual.
7) Alcance funcional del template
- Plantilla front-end funcional para navegación por módulos de negocio.
- Preparada para integrarse con APIs, base de datos y servicios externos.
- Base ideal para productos SaaS o sistemas internos de ópticas con múltiples sedes.